Informativa sul trattamento dei dati personali
Aggiornata il 13 settembre 2026, ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare è ECOTEK S.r.l., P. IVA 01375690896, sede legale in Via Ermocrate 67, 96100 Siracusa; uffici in Viale Scala Greca 157, 96100 Siracusa. Contatti: assistenza@ecotek-online.it; PEC martelli@pec.ecotek-online.it; telefono 0931 759890.

2. Dati trattati

Quando contatti Ecotek possono essere trattati i dati da te forniti, come nome o ragione sociale, indirizzo e-mail, telefono, contenuto della richiesta e dati tecnici relativi al prodotto o all’intervento. Ti invitiamo a non inserire dati personali non necessari o categorie particolari di dati.

Il sito statico non salva i dati digitati nel modulo: il comando “Prepara e-mail” apre l’applicazione di posta dell’utente. Il trattamento da parte di Ecotek inizia quando decidi di inviare il messaggio.

Area riservata del catalogo

Il pannello di gestione è riservato al personale autorizzato. Utilizza una credenziale derivata dalla password, un cookie tecnico di sessione e un identificatore ottenuto dall’indirizzo IP per limitare i tentativi di accesso. La sessione scade dopo 30 minuti di inattività; i contatori dei tentativi hanno una finestra di 15 minuti e le voci scadute sono rimosse al successivo tentativo. Una copia di recupero dell’archivio può mantenere lo stato precedente fino alla successiva scrittura. Questi dati sono utilizzati per proteggere l’accesso e le modifiche al catalogo.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e assistenza e svolgere attività precontrattuali richieste dall’interessato: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
• Gestire rapporti contrattuali, interventi tecnici, obblighi amministrativi, contabili e fiscali: art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.
• Tutelare diritti, sicurezza e sistemi informatici: legittimo interesse del titolare, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, nel rispetto del bilanciamento con i diritti dell’interessato.

I dati non saranno utilizzati per marketing sulla base della semplice richiesta di assistenza. Un eventuale invio di comunicazioni promozionali richiederà una distinta base giuridica e, quando necessario, uno specifico consenso.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento è facoltativo, ma i dati necessari servono per identificare la richiesta e rispondere. Il mancato conferimento può impedire a Ecotek di fornire il riscontro o il servizio richiesto.

5. Modalità e durata

I dati sono trattati con strumenti cartacei e informatici, adottando misure adeguate al rischio. Le richieste non seguite da un rapporto contrattuale sono conservate per il tempo necessario alla risposta e, di norma, non oltre 24 mesi dalla chiusura, salvo contenziosi o obblighi di legge. I dati relativi a contratti, fatture e interventi sono conservati per i termini previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile e per l’eventuale tutela dei diritti.

6. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari, quali provider di hosting, posta elettronica, assistenza informatica e consulenti, nominati responsabili quando richiesto dall’art. 28 GDPR. Possono essere comunicati ad autorità quando previsto dalla legge.

Ecotek non intende trasferire i dati fuori dallo Spazio economico europeo. Se un fornitore comporta un trasferimento, questo dovrà avvenire nel rispetto degli articoli 44 e seguenti GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o di garanzie appropriate.

7. Processi automatizzati

Non sono effettuati processi decisionali automatizzati o profilazione tramite questo sito.

8. Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i diritti scrivi a assistenza@ecotek-online.it o alla PEC indicata sopra. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi, dei fornitori o della normativa. La versione vigente è pubblicata in questa pagina con la relativa data.